Agency Reopening Plan

Phase Two – Effective July 1, 2021

June 25, 2021

Dear Housing Authority Participant and Landlord,

The Housing Authority has been very cautious over the past year and has implemented measures to keep our employees and our clients safe during the COVID-19 pandemic, including the closing of our offices to the public.

Beginning July 1, 2021, the Housing Authority will accept appointments on Monday and Wednesday, between 9:00 am and 4:30 pm and Friday from 9:00 am to 11:00 am for face-to-face meetings with HACB case workers and staff members.

The following conditions and expectations apply to these in-person meetings:

  • All appointments need to be made at least 5 business days in advance to allow time to schedule the meeting space.
  • All in-person meetings will be conducted in the special meeting areas set up for this purpose.
  • Clients will be expected to adhere to safety standards at the meeting location and comply with the following:
    • Clients will have their temperature taken at the time they arrive and must sanitize their hands upon entry.
    • Health screening questions will be asked before admittance will be granted.
  • Face coverings may be worn during the meeting if desired.

Other than the face-to-face appointments, our offices are still closed to the general public, but we hope to open more fully in the near future.

Thank you for your continued cooperation and patience as we do our best to keep our community safe.

Sincerely,

Leticia Gonzalez

Director of Client Services

 

Fase Dos – Efectivo el 1 de julio de 2021

Junio 25, 2021

Estimado Participante de la Autoridad de Vivienda,

La Autoridad de Vivienda ha sido muy cautelosa durante el último año y ha implementado medidas para mantener a nuestros empleados y nuestros clientes seguros durante la pandemia COVID-19, incluyendo el cierre de nuestras oficinas al público en general.

A partir del 1 de julio de 2021, la Autoridad de Vivienda aceptará citas los lunes, y miércoles entre las 9:00 am y las 4:30 y los viernes 9:00 am to 11:00 am para reuniones cara a cara con los trabajadores de HACB y los miembros del personal.

Las siguientes condiciones y expectativas se aplican a estas reuniones presenciales:

  • Todas las citas deben programarse al menos 5 días hábiles de anticipación para dar tiempo a programar el espacio de la reunión.
  • Todas las reuniones cara a cara se llevarán a cabo en las áreas especiales de reunión establecidas para este fin.
  • Se espera que los clientes cumplan con las normas de seguridad en la ubicación de la reunión y cumplan con lo siguiente:
    1. A los clientes se les tomará la temperatura en el momento en que lleguen y deberán desinfectar sus manos al entrar al edificio.
    2. Se harán preguntas sobre el examen de salud antes de que se conceda la admisión al edificio.
  • Las cubiertas faciales se pueden usar durante la reunión si lo desea.

Aparte de las citas programadas, nuestras oficinas siguen cerradas al público en general, pero esperamos abrir más plenamente muy pronto.

Gracias por su continua cooperación y paciencia mientras hacemos todo lo posible para mantener a nuestra comunidad segura.

Sinceramente,

Leticia Gonzalez

Director de Servicios al Cliente